Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en zenurithovalexop.
1. Información que Recopilamos
En zenurithovalexop recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de análisis financiero. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que obtenemos de fuentes externas cuando es necesario.
- Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de la empresa cuando te registras en nuestra plataforma.
- Datos financieros: Información sobre tu empresa, estados financieros, métricas de rendimiento, y otros datos necesarios para nuestros análisis.
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, y cookies.
- Comunicaciones: Mensajes que envías a través de nuestros formularios de contacto, chats de soporte, y cualquier correspondencia por correo electrónico.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia y nos permiten ofrecerte servicios de análisis financiero más precisos y personalizados. Nuestro enfoque siempre se centra en proporcionarte valor mientras protegemos tu privacidad.
Propósitos Principales
Procesamos tu información para generar análisis financieros personalizados, mejorar nuestros algoritmos de predicción, proporcionarte soporte técnico especializado, y enviarte actualizaciones relevantes sobre tendencias del mercado que pueden impactar tu negocio.
| Tipo de Uso | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Análisis Financiero | Generación de reportes y recomendaciones personalizadas para tu empresa | Ejecución del contrato |
| Mejora del Servicio | Optimización de algoritmos y desarrollo de nuevas funcionalidades | Interés legítimo |
| Comunicación | Envío de actualizaciones, alertas de mercado y soporte técnico | Consentimiento |
| Seguridad | Protección contra fraudes y accesos no autorizados | Interés legítimo |
3. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de zenurithovalexop, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estos derechos te permiten mantener el control sobre cómo se utiliza tu información y aseguran que puedas acceder, corregir, o eliminar tus datos cuando sea necesario.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos de inmediato.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común para transferirla a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos propósitos, como marketing directo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en situaciones específicas.
4. Compartir Información con Terceros
zenurithovalexop no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarte mejores servicios. Todos estos socios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Compartimos información con proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento seguro de datos, procesadores de pagos para transacciones financieras, servicios de análisis para mejorar nuestra plataforma, y autoridades legales cuando es requerido por ley. En todos los casos, limitamos la información compartida al mínimo necesario para el propósito específico.
- Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre
- Instituciones financieras para verificación y procesamiento de pagos
- Servicios de análisis y métricas para mejorar nuestra plataforma
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Socios comerciales con tu consentimiento explícito previo
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías regulares de nuestros sistemas.
Medidas de Seguridad Implementadas
Utilizamos cifrado AES-256 para proteger datos almacenados, TLS 1.3 para todas las comunicaciones, firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, y realizamos copias de seguridad cifradas diarias. Nuestro equipo de seguridad monitorea constantemente posibles amenazas las 24 horas del día.
A pesar de nuestras extensas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso, utilizar contraseñas únicas y fuertes, activar la autenticación de dos factores, y notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier actividad no autorizada en tu cuenta.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables, o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables.
Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. La información financiera se retiene durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias. Los datos de uso y análisis se conservan durante 3 años para mejorar nuestros servicios. Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal identificable.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal dentro de 30 días, excepto la información que debemos conservar por requisitos legales. Te notificaremos una vez completado el proceso de eliminación.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque zenurithovalexop opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal conforme a los estándares europeos de protección de datos.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, verificamos que los países receptores tengan decisiones de adecuación, y implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario. Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente con tu consentimiento explícito o cuando son necesarias para la prestación del servicio.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestros servicios, y cookies funcionales para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de gestión de cookies.
Las cookies esenciales son necesarias para funciones básicas como inicio de sesión y seguridad, y no se pueden desactivar. Las cookies de análisis nos ayudan a mejorar nuestros servicios y son opcionales. También utilizamos tecnologías similares como web beacons y píxeles de seguimiento para análisis de uso y optimización de rendimiento.
9. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Los cambios menores, como aclaraciones o correcciones tipográficas, pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o necesitas asistencia con temas relacionados con la protección de datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@zenurithovalexop.sbs
Teléfono: +34 986 484 648
Dirección postal: Av. Reina Victoria Eugenia, 46, 5ºD, 30203 Cartagena, Murcia, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas y resolver las solicitudes de ejercicio de derechos en un plazo máximo de 30 días conforme a la normativa vigente.